Hayatımızdaki elektronik cihazların bakım ihtiyacı her zaman bir ihtiyaç. Bu bağlamda servisler sorun çözülmesi için ciddi önem kazanıyor. Bozulan cihazının servisine ulaşmak için internette arama yapan vatandaşları bekleyen sinsi bir tehlike baş gösterdi. Arama motorlarında üst sıralarda yer alarak tüketicilerin güvenini kötüye kullanan sahte servisler, yaz mevsiminin getirdiği bu yoğunluğu adeta büyük bir fırsata çeviriyor.
İnternet Aramalarına Temkinli Yaklaşın
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan son değerlendirmeler, yetkili olmayan kişi veya firmaların ünlü markaların logolarını izinsiz kullandığını gözler önüne seriyor. Satın aldıkları cihazlar için bakım, onarım veya montaj desteği arayan tüketiciler, arama sonuçlarında karşılarına çıkan ilk bağlantılara tıklayarak büyük bir dolandırıcılık ağının içine düşebiliyor.
Zarar Sadece Maddi Değil
Yetkili olmayan ellere teslim edilen cihazlar, orijinal olmayan parçalarla tamir edilerek geri dönüşü zor hasarlara uğrayabiliyor. Fahiş ücret talepleri ve cihazın garanti kapsamından çıkması gibi olumsuzlukların yanı sıra, kişisel verilerin ele geçirilmesiyle dolandırıcılık boyutları daha da tehlikeli bir noktaya taşınıyor.
Güvenli Hizmet İçin SERBİS Sistemi
Olası mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla Bakanlık tarafından hayata geçirilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS), tüketiciler için güvenilir bir kalkan görevi üstleniyor. Cihazlara müdahale ettirmeden önce, resmi firmaların internet siteleri veya doğrudan “www.servis.gov.tr” adresi üzerinden servis yetki durumunun mutlaka kontrol edilmesi hayati önem taşıyor.
