Türkiye’nin yerli ve milli otomobili TOGG, sunduğu finansman destekleri ve teknolojik donanımıyla otomotiv piyasasında ilgi odağı olmayı sürdürürken, engelli vatandaşlara yönelik uygulanan kredi politikası ciddi bir mağduriyeti gündeme taşıdı. Yasal hakları çerçevesinde Özel Tüketim Vergisi (ÖTV) muafiyetiyle araç satın almak isteyen engelli bireyler, genel alıcılara sunulan sıfır faizli veya avantajlı kredi kampanyalarının kapsamı dışında bırakılıyor. Bu durum, piyasada yasal şartları karşılayan tek elektrikli model konumundaki yerli otomobilde çifte standart ve hak mahrumiyeti tartışmalarını alevlendirdi.
Müşteri Hizmetleri “Şirket Politikası” Yanıtını Veriyor
Satın alma aşamasında TOGG müşteri temsilcileriyle irtibata geçen engelli vatandaşlar, ÖTV muafiyetli satışlarda indirimli veya faizsiz kredi paketlerinin geçerli olmadığı yanıtıyla karşılaşıyor. Kampanyalardan yararlanmak isteyen alıcılara bunun bir “şirket politikası” olduğu iletilirken, yasal hakkını kullanan tüketicilerin finansman desteğinden mahrum bırakılmasına resmi ve hukuki bir gerekçe sunulamıyor.
Şikayet Platformlarında Tepkiler Çığ Gibi Büyüyor
Tüketici şikayetlerinin yer aldığı Sikayetvar.com platformunda konuyla ilgili paylaşımlar yapan çok sayıda engelli vatandaş ve yakını, karşılaştıkları engeli dile getiriyor:
Standart müşterilere anlaşmalı kamu ve özel bankalar aracılığıyla 800 bin TL bazen 1 milyon TL’ye varan tutarlarda sunulan sıfır ya da düşük faizli finansman imkânının, ÖTV muafiyeti seçildiği anda sistem tarafından engellendiği ifade ediliyor.
Engelli alıcıların peşin ödemeye zorlandığı veya piyasadaki yüksek ticari/bireysel kredi faizleriyle baş başa bırakıldığı belirtiliyor.
Tüketiciler, engellilere tanınan yasal bir vergi hakkının şirket tarafından bir dezavantaja dönüştürüldüğünü savunarak duruma tepki gösteriyor.
Fırsat Eşitliği Ve Hak İhlali Vurgusu
Mevcut mevzuata göre motor gücü ve fiyat kriterleriyle ÖTV muafiyetine giren tek elektrikli araç olan TOGG’un bu tutumu, sosyal devlet ilkesi ve fırsat eşitliği açısından eleştiriliyor. Engelli hakları savunucuları ve tüketiciler; vergi muafiyetinin devletin tanıdığı anayasal bir kolaylık olduğunu, ticari bir kredi kampanyasında alıcıların bu hak üzerinden ayrıştırılmasının haksız bir kısıtlama doğurduğunu belirterek yetkilileri adım atmaya çağırıyor.
